統計資料背景說明

資料生效日期：2024/03/01


資料種類：行政管理及考核統計
資料項目：「新北市1999市政服務專線」便民服務工作成果表

一、發布及編制機關單位
＊發布機關、單位：新北市政府研究發展考核委員會會計室
＊編製單位：新北市政府研究發展考核委員會為民服務組
＊聯絡電話：(02)2960-3456#8734
＊傳真：(02)2967-0423
＊電子信箱：AJ9342@ntpc.gov.tw
二、發布形式
＊口頭：
( ) 記者會或說明會
＊書面：
( ) 新聞稿( ) 報表( ) 書刊，刊名：
＊電子媒體：
( ) 線上書刊及資料庫，網址：
( ) 磁片( ) 光碟片( V ) 其他，
其他說明：
Open Document File(odf)或PDF檔。
三、資料範圍、周期及時效
＊統計範圍及對象：
「新北市 1999市政服務專線」受理市民諮詢、陳情及轉接電話服務。
＊統計標準時間：
以每月所發生之事實為準。
＊統計項目定義：
陳情案件：依1999接獲民眾電話陳情，登錄人民陳情案件管理系統之案件數為統計依據。
＊統計單位：通、件
＊統計分類：
（一）縱項目按諮詢服務、轉接電話及陳情案件分。
（二）橫項目按機關名稱分。
＊發布週期(指資料編製或產生之頻率，如月、季、年等)：月
＊時效(指統計標準時間至資料發布時間之間隔時間)：25天
＊資料變革：
無。
四、公開資料發布訊息
＊預告發布日期：公布日期上載於新北市統計資訊網/統計資料發布/新北市政府研究發展考核委員會。
＊同步發送單位：無。
五、資料品質
＊統計指標編制方法與資料來源說明：
依本會「新北市 1999市政服務專線」每月來電處理狀況表統計資料編製。
＊統計資料交叉查核及確保資料合理性之機制：
業務單位、會計室交叉查核及確保資料合理性。
六、須注意及預告改變之事項：
無。
七、其他事項：
無。