三、資料範圍、周期及時效
＊統計範圍及對象：
凡在本市政府各勞工服務中心受理之諮詢服務案件(含親洽或電詢等)，均為統計對象。
＊統計項目定義：
（一）服務性質：
1.解釋法令疑義：指各勞工服務中心，提供有關勞工法令疑義解釋之服務。
2.申訴：指各勞工服務中心，提供勞工對事業單位違反勞工法令之申訴服務。
3.轉介：指各勞工服務中心，對勞工之諮詢問題轉請其他有關單位處理之服務。
4.建議：指各勞工服務中心，提供對勞工政策、勞工法令修正之建議事項等服務。
5.批評：指各勞工服務中心，對於勞工提出勞工政策、法令或業務之建言，但無具體意見案件之服務。
6.其他：凡不合於前述規定者屬之。
（二）服務類別：
1.工資：指調整工資，積欠(扣發)工資，津貼及獎金，加班費，其他等。
2.工時：指每日工作時間，休息及休假(國定假日、特休、例假日等)，請假(病假、公傷假、喪假等)，其他等。
3.雇用管理：指遷廠或調動工作，退休，離職，資遣，解僱，童工、女工保護，勞基法適用範圍，其他等。
4.性別工作平等：指性別工作權之平等，消除性別歧視、促進性別地位實質平等之精神。
5.職業安全衛生：指安全衛生管理，安全衛生設施，勞工一般、特殊體格及健康檢查機構，勞工安全衛生管理師(員)規定，職災補償，其他等。
6.勞動保險：指投保資格(承保、年資等)，現金給付(傷病、老年、死亡、生育、殘廢、失業保險等給付)，醫療給付，建議辦理老年附加年金，勞、健保費(率)，退保爭議、其他等。
7.勞動福祉：指勞工教育，勞工休閒活動，勞工住宅，職工福利金，一般福利設施(托兒服務，日用品供應等)，其他等。
8.就業與職訓：指就業輔導，職業訓練，生活輔導(獎助雇用、求職津貼等)，技能檢定，其他等。
9.外國人問題：指移工申請資格，移工申請流程，移工法令疑義，移工仲介公司申請，檢舉非法移工等。
10.勞動關係：指勞工團體組織(工會)，契約爭議，其他等。
11.綜合問題：指不能分類政策法令，其他勞工行政業務，其他等。
＊統計單位：件
＊統計分類：
（一）縱行項目按處理情形（結案、轉介、會商、派員及其他）分類。
（二）橫列項目按服務性質、服務類別、性別與對象別分類。
＊發布週期(指資料編製或產生之頻率，如月、季、年等)：月
＊時效(指統計標準時間至資料發布時間之間隔時間)：10天
四、公開資料發布訊息
＊預告發布日期：公布日期上載於新北市統計資訊網/統計資料發布/新北市政府勞工局。
＊同步發送單位：勞動部、新北市政府主計處
五、資料品質
＊統計指標編制方法與資料來源說明：
依據本市政府、總工會之勞工服務中心案件分析表資料彙編
＊統計資料交叉查核及確保資料合理性之機制：
1.至月底列管開發行（件）為總計=本府直接答覆且已結案件數
2.監督次數（次）總計=自行監督數＋配合上級機關監督次數
六、須注意及預告改變之事項：
配合統計範圍劃分方案實施，於104年8月底修訂本表資料類別。